ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทกับชีวิตเราทุกด้าน Google ก็ไม่พลาดที่จะใส่ความฉลาดเข้าไปใน Gmail แอปอีเมลยอดนิยมของคนทั่วโลกกว่า 2 พันล้านคน โดยล่าสุด Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า Contextual Smart Replies ซึ่งเป็นระบบตอบกลับอีเมลอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini AI ช่วยวิเคราะห์บทสนทนาในอีเมลแบบทั้งกระทู้ แล้วเสนอข้อความตอบกลับที่ "เหมาะสม" ที่สุดมาให้เราเลือก
ฟีเจอร์ใหม่...ฉลาดขึ้น แต่แลกกับความเป็นส่วนตัว
ฟังดูเหมือนดีใช่ไหม? ไม่ต้องเสียเวลาคิดคำตอบนาน ๆ แค่แตะเลือกจากตัวเลือกที่ Gemini สร้างให้ก็พอ แต่เบื้องหลังการทำงานของ AI แบบนี้ก็คือ "การสแกนอีเมลของคุณทั้งหมด" ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่คุณเขียนหรือที่คนอื่นส่งมา ถามจริง...เราสบายใจกันไหม?
Google ยืนยันว่าฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้เฉพาะในบัญชี Google Workspace แบบ Business และ Enterprise เท่านั้นในตอนนี้ และผู้ดูแลระบบสามารถเปิดหรือปิดได้ในแผงควบคุมของ Gemini ส่วนผู้ใช้งานทั่วไปจะสามารถควบคุมได้จากการตั้งค่า Gmail ในหัวข้อ "สมาร์ทฟีเจอร์และการปรับเปลี่ยนตามบุคคล"
ความฉลาดที่ต้องตั้งคำถาม: จะไปไกลแค่ไหน?
Google ระบุว่า AI จะช่วยคุณหาคำพูดที่เหมาะสม ตอบเมลได้ไวขึ้น และทำให้การสื่อสารดูโปรขึ้น แต่ก็เตือนไว้ด้วยว่า "อย่าใช้ Gemini ในเรื่องการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน เพราะอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมได้"
ประเด็นที่น่ากังวล คือการที่อีเมล – ซึ่งเป็นพื้นที่ส่วนตัวของเรา – ถูกสแกน วิเคราะห์ และนำมาใช้สร้างข้อความอัตโนมัติ โดยไม่มีระบบเข้ารหัสแบบ end-to-end มาเป็นเกราะกำบังข้อมูลอย่างแท้จริง (เว้นแต่คุณใช้ฟีเจอร์เข้ารหัสเฉพาะทางซึ่งไม่รองรับการใช้ AI)
เรายังมีสิทธิ์เลือกอยู่หรือเปล่า?
สิ่งที่หลายคนอาจไม่รู้คือ หากคุณใช้การเข้ารหัสอีเมลแบบเต็มรูปแบบ (end-to-end encryption) AI ของ Google จะไม่สามารถเข้าไปวิเคราะห์เนื้อหาได้เลย ซึ่งก็หมายความว่า Google เองก็อ่านอีเมลนั้นไม่ได้ นี่แหละคือประเด็นสำคัญที่เราควรกลับมาถามตัวเองว่า...
> “เรายอมสละความเป็นส่วนตัว เพื่อแลกกับความสะดวกจาก AI หรือไม่?”
สรุป: ถึงเวลาต้องเลือก
AI ฉลาดขึ้นทุกวัน และก็แทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นทุกนาที ฟีเจอร์อย่าง Gemini ช่วยให้การใช้ Gmail ง่ายและไวขึ้น แต่ก็แลกกับสิ่งที่มีค่าที่สุดในโลกดิจิทัล — ข้อมูลส่วนตัว
ทางเลือกอยู่ที่คุณ: จะเปิดรับ หรือจะปิดกั้น
----แล้วมากจกตากับชะนีใหม่นะคะ
Lejapenpim 😘
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น